Андрей Павлов — специалист по ведению переговоров, обучавшийся в Академии Управления МВД России. Это тот, кто входит к террористам без оружия и за несколько мгновений находит с ними общий язык. Однако главный его заработок связан не со спасением заложников, а с работой на крупный бизнес. Он вмешивается там, где стороны не способны прийти к согласию, — и берет за это огромные суммы.
В каждом новом деле он кардинально меняет облик, становясь неузнаваемым. Этот поразительный дар к трансформации Павлов отточил еще в детстве — так он выстраивал сложные отношения с матерью. Кроме того, он настолько тонко воспринимает людей, что уже давно никому не доверяет. Даже самому себе.